Guías de Resigard
Aprende a usar Resigard, paso a paso.
Instrucciones claras y ejemplos para residentes, administración y seguridad.
Instrucciones para usar Resigard
Guías disponibles
Selecciona una o más categorías.
19 guías
Multirol y cambio de residencial
Usa una misma cuenta como administrador, residente o personal de seguridad. Cambia de residencial o propiedad y reconoce tu rol activo.
Leer guíaCrear chats y enviar mensajes
Inicia conversaciones con propiedades, administración o seguridad, envía mensajes y revisa qué hacer si un chat no se crea o un mensaje no se envía.
Leer guíaInvitación de residentes y permisos
Comparte el acceso a tu propiedad con otros residentes. Elige su rol, explica cómo completar el registro y ajusta sus permisos.
Leer guíaPagos y saldos de tu propiedad
Revisa cuánto debes y cómo pagar. Aprende qué hacer después de subir un comprobante y cómo saber si todavía falta dinero para cubrir una cuota.
Leer guíaRevisar pagos y cubrir los cobros
Revisa lo que pagó cada vecino y úsalo para cubrir sus cuotas. Comprueba cuánto falta por pagar o cuánto dinero queda para otro cobro.
Leer guíaCrear adelantos de cuotas
Usa la sección Adelanto de pagos. Al cubrir la orden completa, las cuotas se suman automáticamente a la propiedad.
Leer guíaAdelantos de cuotas: proceso manual anterior
Proceso anterior: crea una orden, aplica el pago y configura las omisiones de cuotas manualmente.
Leer guíaIngresos y gastos del residencial
Revisa cuánto dinero recibió el residencial y en qué se gastó. Aprende a consultar el resumen y los comprobantes de cada gasto.
Leer guíaControl de morosidad
Crea las cuotas y elige qué funciones se bloquean si vence el plazo para pagar. Revisa los pagos y comprueba cuándo una propiedad vuelve a estar al corriente.
Leer guíaControl de accesos y visitas
Crea y comparte pases de un solo uso o recurrentes para tus visitas, administra sus códigos y consulta los ingresos de tu propiedad.
Leer guíaEscanear QR de accesos
Escanea pases, comprueba los datos antes de aceptar una entrada y registra la salida de los visitantes. Incluye evidencia y solución de errores.
Leer guíaRecepción y entrega de paquetería para seguridad
Registra la llegada de paquetes, localízalos con PIN o QR y confirma cada entrega con el nombre de quien recibe y fotografías opcionales.
Leer guíaRecoger paquetería con PIN o QR
Encuentra tus paquetes pendientes, muestra el PIN o QR en recepción y comprueba quién recibió cada entrega.
Leer guíaGestión de amenidades
Configura los espacios compartidos de tu residencial y gestiona sus reservaciones, desde los horarios y las cuotas hasta la aprobación.
Leer guíaReservar amenidades como residente
Elige una fecha y un horario para usar los espacios de tu residencial. Consulta las reglas, sigue tu solicitud y revisa su cuota.
Leer guíaReportar incidentes como residente
Reporta un problema con detalles y evidencia, sigue las respuestas de administración y actualiza tus propios reportes cuando el problema se resuelva.
Leer guíaGestionar incidentes del residencial
Revisa los reportes de la comunidad y su evidencia, comunica las acciones de atención y cambia el estado para resolver, cerrar o reabrir el seguimiento.
Leer guíaVotar en encuestas por propiedad
Acuerda las opciones con quienes viven en tu propiedad, emite tus votos y consulta los resultados. Entiende el límite compartido y las encuestas cerradas.
Leer guíaCrear y gestionar encuestas
Prepara las opciones, define los votos por propiedad y publica la encuesta. Consulta los resultados y cierra la participación o retira la encuesta de la lista.
Leer guíaTutoriales
Aprende a usar Resigard con estos videos paso a paso.
Subir un comprobante de pago
Aprende a subir el comprobante de un pago en Resigard para que la administración pueda revisarlo.
Ver tutorialAdelanto de pagos
Conoce cómo registrar pagos por adelantado en la app de Resigard.
Ver tutorialCuotas y morosidad
Aprende a configurar las cuotas del residencial y las restricciones por morosidad en Resigard.
Ver tutorialDeudas pasadas
Conoce cómo registrar deudas de periodos anteriores en Resigard para dar seguimiento a los saldos pendientes de las propiedades.
Ver tutorial