Control de accesos y visitas

Puedes crear pases para las visitas de tu propiedad. Vigilancia revisa al visitante, valida el pase y registra sus movimientos. Cada función depende de los permisos y la configuración del residencial.

Pase de un solo uso

Permite una entrada. Al aprobarla, el pase queda usado y no autoriza otra entrada.

Pase recurrente

Permite nuevas entradas mientras siga activo, dentro de su vigencia y en los días de la semana seleccionados.

Código dinámico

El QR cambia cada 30 segundos. El invitado abre el enlace para mostrar el código actualizado. Puede usarse tanto en un pase de un solo uso como en uno recurrente.

Movimiento de visita

Es el registro de una entrada y su salida. Crear o compartir un pase todavía no registra una entrada.

Para una visita a tu propiedad

Como residente, abre Espacio y busca Visitas en Accesos y seguridad. La pantalla Accesos muestra el formulario para generar el pase.

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   Completa Nombre del invitado con Luis. Si aparecen Apellido o Información adicional, complétalos también. En la información adicional puedes indicar el motivo de la visita, como reparación de aire acondicionado.
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   En Vencimiento del acceso, elige el día de la visita. Esta es la última fecha en la que el pase permite entrar.
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   En Tipo de acceso, selecciona Un solo uso. Usa Recurrente si Luis necesita entrar en distintas ocasiones durante un periodo.
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   Revisa Días de acceso. Pulsa Cambiar, selecciona los días permitidos y pulsa Guardar. Debes dejar al menos un día seleccionado e incluir el día de la semana en que llegará Luis.
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   Revisa Código dinámico si tienes esa opción. El residencial puede exigirlo. Pulsa Generar el acceso y espera a que se abra el pase para compartirlo.

Al generar el acceso, la app muestra las opciones para enviarlo. Para volver a abrirlo, entra a la lista de accesos, selecciona al visitante y pulsa Ver acceso. Abre Lista de accesos desde Visitas para encontrar tus pases.

Si el QR es estático

Usa Compartir imagen para enviar el pase con su QR o Compartir enlace para enviar la página del acceso. También puedes pulsar Copiar y pegar el enlace en el mensaje que enviarás a Luis.

Si el QR es dinámico

Usa Compartir enlace o Copiar. Luis debe abrir el enlace al llegar a la entrada y mostrar el QR actualizado. La app no ofrece Compartir imagen para este tipo de pase.

Incluye en tu mensaje la propiedad que visitará y el día previsto. Compartir el pase no confirma que Luis haya entrado. Ese registro lo realiza vigilancia al aceptar el acceso.

Antes de que Luis llegue, comprueba que el pase siga activo, que no haya vencido y que permita el día de su visita. Si es de un solo uso, no debe haberse utilizado para otra entrada.

Luis presenta su QR en la entrada. Vigilancia revisa sus datos y la dirección de Encino 24 antes de aceptar el acceso. Si el QR es dinámico, Luis debe abrir el enlace para mostrar el código actualizado.

El procedimiento de vigilancia se explica en la guía de Escanear QR de accesos.

Cuando Luis se retire, vigilancia registra su salida con el mismo QR o desde Visitantes dentro. El vencimiento del pase y el estado Usado no cierran la visita por sí solos.

Si Luis ya se retiró y su salida sigue pendiente, informa a vigilancia para que compruebe y cierre el movimiento.

Selecciona un visitante en tu lista de accesos para gestionar su pase. Las opciones disponibles dependen de tus permisos y del estado del acceso.

• Usa Editar acceso para corregir los datos, el vencimiento, los días permitidos o el tipo de acceso. Revisa el formulario y pulsa Guardar acceso. El tipo de código, estático o dinámico, no se cambia al editar.
• Usa Desactivar acceso si la visita se cancela y quieres impedir nuevas entradas. Activar acceso permite volver a usar un pase desactivado siempre que cumpla las demás reglas de acceso.
• Usa Cambiar código de acceso y confirma con Cambiar código si necesitas invalidar lo que compartiste. Después abre Ver acceso y envía el nuevo pase. El QR y el enlace anteriores dejan de funcionar.
• Usa Copiar acceso para crear otro pase con los datos del visitante. Revisa especialmente el vencimiento, el tipo y los días permitidos. Pulsa Crear copia y comparte el pase nuevo.

Abre Visitas y revisa Últimos ingresos. Pulsa Ver lista completa para consultar la Lista de ingresos de tu propiedad.

Selecciona el movimiento de Luis y comprueba la fecha y hora de entrada a Encino 24. Si vigilancia tomó fotografías, pulsa Ver evidencia para revisarlas.

Este historial muestra los ingresos que ya se registraron. Para revisar o modificar los pases que has creado, vuelve a Lista de accesos.